2009年2月22日 星期日

你的Beingness決定你的格局與成就

beingness : 對某種身分的採用或選擇。

好不容易週末有個休假,悠閒的在家裡過了一天,突然心有所感,來與大家分享一下。

上週我們一位開保時捷GT3的客人來店閒聊,聊到我想買Porsche Design的鏡框,原價台幣13XXX,他說他可以拿到很好的價錢,好到讓我馬上想請他拿,感謝他的熱心,後來我想到,請他拿鏡框他會不會留一筆佣金?雖然這並不重要,因為我還是能拿到比市面上便宜很多的價錢,後來我想了想,他應該連1元也不會留,他開價值快一千萬的GT3,年收人逼近一千萬,幫忙拿鏡框又不是他的本業,只是純粹朋友之間的幫忙,拿了反而降低他自己的格調,因為他的beingness是有千萬價值的專業經理人。

常聽到同事幫客人拿一些汽車相關的配件,進價五百,報客人一千,進價五千,報客人八千,全車拉桿,進價一萬五,報客人兩萬五,貼隔熱紙一萬五,報客人兩萬五,有些人連幫忙朋友與親戚都要抽一大筆,幫忙拿配件抽佣金,這樣作並沒有什麼不對,只是抽佣金也要看程度,當業務沒有創造足夠的價值時,抽這麼多會造成一種狀況,就是當付錢的人知道他買東西被業務海削一筆,他會不再相信這個業務,這也是一般人對汽車業務的看法,不老實,無所不用其極想向客人A錢。常常聽這些人在嘴邊掛著,賣車都沒賺錢,所以賺取一些配件的差價來貼補,重點來了,因為他認為自己的beingness是很難賺錢的業務,所以一定要賺取這些配件的差價來過活。各位看倌看出差異了嗎?

當一個人採用千萬價值的經理人的beingness時,那個人就會作千萬價值經理人會作的事,所以那個人會ㄧ直是千萬價值的經理人。

當一個人採用四處撈油水賺錢業務的beingness時,那個人會覺得一定要多撈一些,所以那個人會是一直需要四處撈油水才能賺錢的業務。

由此可看出一個人的想法決定他採用的beingness,一個人採用的beingness決定他的成就有多大。

我會採用頂尖銷售員的beingness,你呢?

2009年2月14日 星期六

挖,我突然領悟到ARC怎麼用!

話說下午正準備打電話給客人時,明知客人目前買車不急,也知道不能一直聊車子的話題,畢竟不是每個人都對車經很有興趣,但是不打又不行,要跟客人建立ARC就靠不斷的接觸與聯絡,突然一個想法就蹦了出來,ARC三角形不知道聽了數千數萬遍,A是親和力,R是真實性,C是溝通,那我打電話過去就先禮貌的問候+溫和的聲音來個A,然後再談客人相關的事物(工作,家庭,小孩,娛樂,興趣),再加上完整的溝通週期來獲得C,ARC就建立起來啦!阿我不就已經在雪梨學過很多遍,本來就知道啦!至於有哪些R可以談,那就靠對客人提出問題就可以知道可以用什麼來當作R,雖然有時問題好像有些唐突,只要保持很好的A,那對方的反應也不會差到哪去。

馬上打個幾個客人,果然談得很順,哈哈,事情就是那麼簡單,今天才在大會演講聽到一句話,不溝通就會形成質量留在心靈裡,所以把對客人的想法溝通出來果然就輕鬆許多囉!有話就說,這種感覺真好!

車經:有關於汽車的所有話題,包含性能,品牌,小道消息等等。

DevOps Lessons Learned at Microsoft Engineering 筆記

原文: https://www.infoq.com/articles/devops-lessons-microsoft 筆記 組織 講Microsoft裡面的DevOps 故事描述的是Cloud & Enterprise and the Bing ...